Politique de remboursement

RETOURS & REMBOURSEMENTS

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Pour May26, la satisfaction de nos clients est aussi importante que la flamme d'une bougie dans une nuit sombre - essentielle et réconfortante ! C'est pourquoi nous avons conçu notre politique de retours et de remboursement pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.

 

RETOURS

Si, pour une raison quelconque, votre achat ne vous fait pas sauter de joie comme un bouchon de champagne un soir de fête, pas de panique ! Vous pouvez nous retourner votre article dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage intact. Nous voulons que vous soyez aussi ravi que nous le sommes lorsque nous ouvrons une nouvelle boîte de chocolats ! Au delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

 

 

REMBOURSEMENTS

Une fois que nous avons reçu votre retour et que nous nous sommes assurés que tout est en ordre, nous vous rembourserons avec le même amour et l'enthousiasme que celui avec lequel vous avez choisi votre produit. Attendez-vous à voir ce remboursement apparaître sur votre compte aussi rapidement qu'un arc-en-ciel après une averse tropicale ! Si l'article est mentionné comme un cadeau au moment de l'achat, il sera remboursé sous forme de crédit cadeau pour une utilisation future.

 

 

VIVE LA FLEXIBILITÉ

Nous savons que parfois, les choses ne se passent pas toujours comme prévu, tout comme une danse improvisée sur la plage au clair de lune. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre retour ou votre remboursement, notre équipe chaleureuse et accueillante est là pour vous aider ! Contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour rendre votre expérience aussi douce que le parfum de nos bougies.

 

 

CONDITIONS SPÉCIALES

Veuillez noter que les articles en promotions ne sont pas éligibles aux retours. De plus, les frais d'expédition retour sont à la charge du client.

 

 

ADRESSE DE RETOUR

May26

5 rue tagore

75013 Paris

 

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service client directement par mail contact@may-26.com en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande d’échange ou de remboursement.